墙纸之家讯:近日,市民张女士向媒体反映,2015年9月,她在华东精品馆柔然壁纸店花四、五千元买了国产壁纸。可是,在装修过程中,由于施工队伍不专业,粘贴壁纸用的糯米胶粘到了刷完乳胶漆的石膏线,导致石膏线起皮了。虽然找了店家多次,但问题一直没解决。
为此,笔者陪同张女士来到华东精品馆柔然壁纸店。店长裴经理对笔者说:“工人施工的时候,糯米胶的确碰到了石膏线。当时用水擦拭了,应该把不良影响降到了最低。发现石膏线起皮后,我们也多次派工人上门修补。”
那么,问题为什么一直没有解决?裴经理表示,张女士要求他们用同一牌子、同一型号甚至同一批号的乳胶漆重新刷石膏线,这让他们很为难。工人去她家看过,石膏线起皮处只要用乳胶漆简单地修补就可以了。而张女士却不这么认为,她表示自己花了400多元购买的是品牌乳胶漆,目的就是环保。如果随便用什么牌子的乳胶漆,一来担心甲醛含量高影响健康,二来也怕和其他刷过乳胶漆的地方对比有色差。针对张女士的忧虑,裴经理表示,他们用的乳胶漆也是品牌的,而且刷的乳胶漆都是白色的,绝对不会有色差。他们会再派工人去张女士家,对石膏线起皮处进行修补。
消费者在家装的过程中又要注意些什么呢?笔者就此事咨询了市消费者协会的工作人员,他表示,销售壁纸的市场分为包安装壁纸和不包安装壁纸两种,价格上有区分。包安装的如果在施工中有瑕疵,可以要求对方恢复原状。不包安装的,则需要当事人自己去沟通。消费者在购买壁纸时,最好保留购买凭证,以便日后维权。
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